دفاتر خدمات مسافرتی تنها در سایه مدیریت صحیح و اصولی و نظم و برخورداری از سیستم پویا می‌توانند نقش خود را به خوبی ایفا کنند و در نهایت به تحصیل خواست‌های اقتصادی مورد نظر نائل شوند… در این مجموعه تلاش شده تا به صورت کاملاً کاربردی همراه با مثال و توضیحات شفاف و کافی شیوه اجرایی و کاربردی مدیریت یک دفتر خدمات مسافرتی را به تصویر بکشیم.
هدف اصلی در کتاب حاضر علاوه بر آشناسازی دانشجویان رشته‌های گردشگری با امور مختلف در آژانس‌های مسافرتی، به دست دادن الگو و مدل عملی است تا مدیران دفاتر خدمات مسافرتی بتوانند بدون هزینه‌های سنگین و با سهولت، سیستم منظم و کارآمدی را در دفاتر تحت مدیریت خود به صورت گام به گام اعمال نمایند.